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【培訓(xùn)師培訓(xùn)】優(yōu)秀培訓(xùn)師修煉必備五項技能
優(yōu)秀培訓(xùn)師對于企業(yè)的發(fā)展非常重要,一個好的培訓(xùn)師可以為企業(yè)培訓(xùn)出優(yōu)秀的員工,一個不合格的培訓(xùn)師則會誤“企業(yè)”之子弟。那么要成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師需要具備哪些技能呢?
第一技能:知識——深厚的知識底蘊。
要想成為一名培訓(xùn)師的,首先需要具備深厚的知識底蘊,知識面不一定要淵博,但務(wù)必精通某一個課題、行業(yè)、領(lǐng)域等等。因為,你必須懂得如何釣魚才能授人以漁。而提高個人的知識功底,可以通過閱讀相關(guān)書籍、其他專家的優(yōu)秀理論及案例、個人工作經(jīng)驗的積累、同行之間的探討等方式來豐富知識量,并且要做到及時掌握市場新變化和新趨勢,保證課程常講常新,與市場同步,具有實際的指導(dǎo)意義。
第二技能:口才——流暢的表達功底。
有了深厚的知識功底,能成為一個杰出的專家型人才,但并不能成為杰出的培訓(xùn)師。就象茶壺倒餃子一樣,肚里有“貨”卻因為“嘴”小,倒不出來。因此,想成為優(yōu)秀培訓(xùn)師,還要具有流暢的表達功底,把知識深入淺出地傳授給大家。讓學(xué)員聽得懂,聽得會,懂了,會了,才能正確地應(yīng)用到實際工作中。
據(jù)說詩人白居易寫詩,常常寫了詩后先念給老婆婆聽,再不斷修改,直到老婆婆完全聽懂。所以白居易才能成為偉大的詩人。我在準(zhǔn)備一門新課程的時候,總是要在正式授課前,進行試講,試聽的學(xué)員有我公司的董事長、還有公司的業(yè)務(wù)員,請他們代表不同的學(xué)員層次來提意見,看他們是否聽得懂。這樣雖然會占用很多的時間和精力,但是保證了我的課程各個是精品。
第三技能:影響力——影響學(xué)員思維的功底。
培訓(xùn)師傳授知識,要達到潛移默化影響學(xué)員,讓學(xué)員領(lǐng)會知識的真諦,認(rèn)識到只有把培訓(xùn)師教授的知識及技能學(xué)會并應(yīng)用到工作中,才是對自己最有利的事情。大家都曾經(jīng)遇到過這樣的情形,同樣的一件事情,如果從A嘴里說出來,你會不以為然,而從B嘴里說出來,你就會深信不疑。培訓(xùn)也是同樣的道理,培訓(xùn)師要具備影響學(xué)員的能力。影響力的來源可以從以下兩點來建立:一是樹立權(quán)威性,因為你是權(quán)威,所以你講的話才會有分量,因為你是權(quán)威,所以學(xué)員才認(rèn)為“按照你說的做,一定可以取得成績”。二是具備說服力,采用學(xué)員能夠聽得進去的方式讓自己的觀點具備高超的說服力。
第四技能:控場——現(xiàn)場調(diào)動氣氛的功底。
培訓(xùn)現(xiàn)場冷冷清清,掌聲淅淅瀝瀝,學(xué)員昏昏欲睡,無精打采。這絕對不是一場成功的培訓(xùn)。成功的培訓(xùn),是需要學(xué)員精氣十足,瞪大雙眼,雙耳豎立,如饑似渴地學(xué)習(xí)知識,聽到精彩之處,全場爆發(fā)熱烈的掌聲。
學(xué)員是否能夠一直保持旺盛的學(xué)習(xí)勁頭,除了培訓(xùn)內(nèi)容要足夠的精彩和吸引人之外,培訓(xùn)師對培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛的調(diào)動能力也是極其重要的。成年人一般可以集中精神學(xué)習(xí)的時間只有1個小時,時間長了,就會產(chǎn)生倦怠。所以,不管培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備地多么精彩,也需要依賴培訓(xùn)師調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性,把培訓(xùn)現(xiàn)場的“火”燒起來。
第五技能:修養(yǎng)——職業(yè)道德的修養(yǎng)
具備了以上四項基本技能以后,你只能成為一名合格的培訓(xùn)師,但是離優(yōu)秀培訓(xùn)師還差一步。這一步就是第五元素——培訓(xùn)師職業(yè)道德修養(yǎng)。
這個職業(yè)道德,包括兩個方面。
一、對培訓(xùn)學(xué)員講職業(yè)道德。
培訓(xùn)的內(nèi)容一定要事先針對培訓(xùn)學(xué)員的自身情況、企業(yè)情況進行調(diào)研,根據(jù)調(diào)研結(jié)果精心準(zhǔn)備課程內(nèi)容,不要拿幾年前的案例蒙事。有的培訓(xùn)師宣稱一年360天,300天都忙著講課,那么他準(zhǔn)備課程、吸收新知識的時間在哪里?有的培訓(xùn)師宣稱他可以講幾十門課,那么他準(zhǔn)備課程、吸收新知識的時間又在哪里?因此,優(yōu)秀培訓(xùn)師一定是對學(xué)員負(fù)責(zé)的,認(rèn)真對待每一個學(xué)員。
二、對培訓(xùn)公司負(fù)責(zé)。
客戶是培訓(xùn)公司介紹來的,培訓(xùn)師一定要恪守職業(yè)道德,不爭搶客戶,保護培訓(xùn)公司的利益。
我相信,通過以上五種技能的不斷修煉,你一定會成為一名優(yōu)秀的職業(yè)培訓(xùn)師!
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