解讀新職業(yè)之供應(yīng)鏈管理師
今年2月，“供應(yīng)鏈管理師”正式作為新職業(yè)發(fā)布，納入國(guó)家職業(yè)分類目錄。新冠肺炎疫情對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)造成較大沖擊，部分行業(yè)企業(yè)遭遇停產(chǎn)、停供等“斷鏈”危機(jī)，供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)也成為社會(huì)各界廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。行業(yè)企業(yè)將供應(yīng)鏈體系建設(shè)和供應(yīng)鏈管理作為經(jīng)營(yíng)發(fā)展重中之重，“供應(yīng)鏈管理師”職業(yè)的發(fā)布可謂恰逢其時(shí)。
供應(yīng)鏈管理是基于市場(chǎng)及客戶需求，運(yùn)用先進(jìn)的管理工具和信息技術(shù)通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、終端用戶協(xié)調(diào)整合，不斷優(yōu)化形成供應(yīng)鏈管理和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，從而達(dá)到系統(tǒng)成本最優(yōu)的管理方式，能夠降低管理風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)能力和服務(wù)水平。
本文作者丨中國(guó)人民大學(xué) 李光耀
一、早有耳聞的新職業(yè)
職業(yè)定義 ：運(yùn)用供應(yīng)鏈管理(SCM)的方法、工具和技術(shù)，從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程的協(xié)同，以控制整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的成本并提高準(zhǔn)確性、安全性和客戶服務(wù)水平的人員。
1 、供應(yīng)鏈管理人才供不應(yīng)求
未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更多體現(xiàn)在供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)和管理水平是行業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)水平的一面放大鏡，是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的一個(gè)“顯示器”。
2017年國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》（國(guó)辦發(fā)〔2017〕84號(hào)），提出到2020年要培育100家具有全球供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)主體，重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)入世界前列，中國(guó)成為全球供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的重要中心。
2018年工業(yè)和信息化部、中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)等八部門（單位）聯(lián)合發(fā)文開展供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用試點(diǎn)，確定55個(gè)試點(diǎn)城市和266家試點(diǎn)企業(yè)。試點(diǎn)過程中企業(yè)紛紛反映供應(yīng)鏈人才短缺情況，各個(gè)企業(yè)都將供應(yīng)鏈人才培養(yǎng)提到重要戰(zhàn)略位置上。
供應(yīng)鏈管理人才是能夠熟練運(yùn)用供應(yīng)鏈的方法、工具和技術(shù)，從事采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù)等全過程的協(xié)同，以控制整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的成本并提高準(zhǔn)確性、安全性和客戶服務(wù)水平的人員。
當(dāng)前，我國(guó)供應(yīng)鏈人才需求巨大，粗略估計(jì)，供應(yīng)鏈管理相關(guān)人才缺口高達(dá)幾百萬，但是，供應(yīng)鏈人才培養(yǎng)卻捉襟見肘。目前只有8家本科院校開設(shè)供應(yīng)鏈管理專業(yè)（預(yù)計(jì)今年新增17所，總計(jì)達(dá)25所），少數(shù)職業(yè)院校、技工院校開設(shè)了采購(gòu)與供應(yīng)管理專業(yè)。企業(yè)內(nèi)部也急需針對(duì)供應(yīng)鏈人才的發(fā)展規(guī)劃和能力水平，提供專業(yè)的供應(yīng)鏈職業(yè)培訓(xùn)。順應(yīng)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行專業(yè)建設(shè)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和效率，是教育培訓(xùn)界亟需應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)。
2 、供應(yīng)鏈“疫”勇軍調(diào)兵遣將
1月31日，世界衛(wèi)生組織向全球通報(bào)：新冠肺炎疫情構(gòu)成國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件（PHEIC）。為防止疫情擴(kuò)散，我國(guó)采取封城、隔離、停產(chǎn)、延遲復(fù)工等應(yīng)急措施。
疫情暴發(fā)一方面帶來了醫(yī)療物資、醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施、生活物資等需求的爆發(fā)式增長(zhǎng)；另一方面，又對(duì)制造供應(yīng)鏈、商業(yè)供應(yīng)鏈、物流供應(yīng)鏈各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)產(chǎn)生了巨大影響和挑戰(zhàn)。供應(yīng)鏈企業(yè)面臨著一場(chǎng)管理運(yùn)營(yíng)水平的大考。
疫情當(dāng)前，中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)等行業(yè)組織多次組織供應(yīng)鏈領(lǐng)域?qū)＜艺匍_線上論壇，對(duì)應(yīng)急供應(yīng)鏈運(yùn)作邏輯、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和瓶頸約束進(jìn)行深入分析、建言獻(xiàn)策。
應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情期間，整個(gè)社會(huì)都見證了供應(yīng)鏈的硬核力量?；鹕裆结t(yī)院創(chuàng)造了十天建設(shè)奇跡，基建狂速的堅(jiān)強(qiáng)后盾是生產(chǎn)物資供應(yīng)、應(yīng)急物流、醫(yī)療設(shè)備設(shè)施集成等供應(yīng)鏈管理的快速響應(yīng)和多方協(xié)同。九州通醫(yī)藥集團(tuán)關(guān)鍵時(shí)刻接手武漢紅十字會(huì)物資捐贈(zèng)和物流管理，極短時(shí)間內(nèi)有效解決倉(cāng)庫(kù)管理、捐贈(zèng)對(duì)應(yīng)、物資調(diào)度、高效配送等問題，體現(xiàn)了物流供應(yīng)鏈的管理力度、專業(yè)水平和效率突圍。
供應(yīng)鏈的本質(zhì)是供需鏈。以防護(hù)物資供應(yīng)為例，抗擊疫情過程中，全球采購(gòu)、跨界生產(chǎn)、物流黑科技等供應(yīng)鏈管理各環(huán)節(jié)，多管齊下，智能柔性。
從采購(gòu)環(huán)節(jié)來看，菜鳥全球供應(yīng)鏈一天三次航班將海外采購(gòu)的醫(yī)療物資，源源不斷運(yùn)回中國(guó)；京東、小米等自營(yíng)供應(yīng)鏈平臺(tái)閃送自家防護(hù)物資，解決群眾燃眉之急；拼多多一周之內(nèi)從全球采集運(yùn)回累計(jì)近百噸醫(yī)療物資；騰訊從歐洲、非洲、美洲、澳洲等地集聚上億件救援物資，分批抵達(dá)抗疫一線。
從生產(chǎn)環(huán)節(jié)來看，小小一個(gè)口罩，牽動(dòng)數(shù)十條大大小小的產(chǎn)業(yè)鏈，面對(duì)一“罩”難求困境，中國(guó)石化與合作伙伴對(duì)接完成11條口罩生產(chǎn)線；上汽通用五菱、富士康等企業(yè)加班加點(diǎn)，“跨界”生產(chǎn)口罩；水星家紡、紅豆股份、波司登集團(tuán)、海思堡集團(tuán)連夜改造防護(hù)服生產(chǎn)線，一夜之間，工廠重啟、產(chǎn)品重組，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的敏捷和彈性。
從信息技術(shù)應(yīng)用來看，海爾集團(tuán)1月30日緊急上線COSMOPlat新冠肺炎戰(zhàn)疫供需平臺(tái)，幫助疫區(qū)需求和生產(chǎn)企業(yè)物資更精準(zhǔn)更高效匹配；京東集團(tuán)承建湖北省應(yīng)急物資供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，助力湖北各地緊缺急需醫(yī)療物資的全程可視、精準(zhǔn)測(cè)算、科學(xué)調(diào)度和合理分配；阿里旗下淘寶、盒馬、菜鳥等企業(yè)平臺(tái)，供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)與服務(wù)環(huán)環(huán)相扣，緊密銜接。從物流來看，中鐵、EMS、順豐、蘇寧等物流龍頭企業(yè)，充分發(fā)揮了多式聯(lián)運(yùn)、無人機(jī)、無人車、物流機(jī)器人和無人倉(cāng)庫(kù)等先進(jìn)模式、先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)裝備的作用。
疫情期間的隔離和減少外出，讓生鮮供應(yīng)鏈成為保障民生發(fā)揮作用最大最顯著的領(lǐng)域。一方面，訂單量暴增，線上注冊(cè)用戶幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)；另一方面，全國(guó)范圍內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品因交通問題滯銷，供需矛盾突出。為解決這一問題，眾多具備全鏈條服務(wù)能力的供應(yīng)鏈企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用了無接觸供應(yīng)鏈服務(wù)，及時(shí)穩(wěn)定了供需平衡，保障了居民的日常生活。
3 、供應(yīng)鏈管理人才培育
中國(guó)已經(jīng)成為全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的中心，在當(dāng)前全球化產(chǎn)業(yè)格局下，供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，穩(wěn)定中國(guó)在全球供應(yīng)鏈中的地位都發(fā)揮了重要作用。人才強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)。下一步，人力資源社會(huì)保障部將會(huì)同有關(guān)部門（單位）在開發(fā)制定職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，探索供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)新模式，完善教育培訓(xùn)體系等方面發(fā)揮更加積極的作用，使供應(yīng)鏈管理人才成為推動(dòng)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要保障。
二、工作內(nèi)容
結(jié)合企業(yè)所在的不同行業(yè)情境，具體工作包括但不限于以下內(nèi)容：
1.實(shí)施銷售和運(yùn)作計(jì)劃，進(jìn)行庫(kù)存管理，協(xié)調(diào)供給與需求關(guān)系;
2.制定采購(gòu)策略，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行整合與評(píng)估;
3.負(fù)責(zé)生產(chǎn)和服務(wù)設(shè)施選址與布置，實(shí)施精益生產(chǎn);
4.負(fù)責(zé)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與管理，協(xié)調(diào)倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃與運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的高效交付與回收;
5. 制定供應(yīng)鏈信息技術(shù)決策，運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)管理客戶、內(nèi)部供應(yīng)鏈、供應(yīng)商及交易;
6.運(yùn)用供應(yīng)鏈績(jī)效管理工具與方法，對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行評(píng)估與改進(jìn);
7.提供供應(yīng)鏈技術(shù)咨詢和服務(wù)。
三、專業(yè)匹配
2020年3月3日，教育部網(wǎng)站公布了2019年度普通高等學(xué)校本科專業(yè)備案和審批結(jié)果。同意17所院校設(shè)置供應(yīng)鏈管理本科專業(yè)，加上2018、2017年度的，全國(guó)目前共有等25所高校設(shè)置此專業(yè)。
與此直接相關(guān)的專業(yè)設(shè)置還有，物流管理、物流工程以及采購(gòu)管理等管理學(xué)大類學(xué)科，此外，就美國(guó)目前的SCM 教育狀況而言，該學(xué)科主要涉及以下一些專業(yè)領(lǐng)域：物流管理(Logistics Management )、運(yùn)籌研究(Operation Research)、生產(chǎn)計(jì)劃控制、Marketing 、Operations Management (Phd方向)、Information System、Industrial Administration等
四、就業(yè)領(lǐng)域
供應(yīng)鏈管理涉及了商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的多項(xiàng)環(huán)節(jié)，其就業(yè)范圍非常廣泛 ，基本上可以說覆蓋所有行業(yè)。直接相關(guān)行業(yè)包括：制造業(yè)、商檢部門、服務(wù)領(lǐng)域(批發(fā)、零售等)、快遞業(yè)、國(guó)際貨代業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、港口經(jīng)營(yíng)業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、部分產(chǎn)品加工承攬行業(yè)、分揀包裝行業(yè)、物流設(shè)備維護(hù)行業(yè)等。根據(jù) U.S.NEWS的報(bào)告，供應(yīng)鏈管理位列美國(guó)前 50 最好的職業(yè)之一，報(bào)告并稱，在未來二十年內(nèi)，供應(yīng)鏈管理人才的需求還將持續(xù)增長(zhǎng) 20%。因?yàn)榧夹g(shù)含量很高，供應(yīng)鏈管理專業(yè)碩士的就業(yè)一般是比較樂觀的，在美國(guó)，供應(yīng)鏈管理專業(yè)碩士畢業(yè)生的年薪一般可以達(dá)到 8 到 10萬美金。國(guó)內(nèi)就業(yè)的話，月薪一般都在萬元以上。同時(shí)該領(lǐng)域相對(duì)于高學(xué)歷，擁有完整項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力。
五、從業(yè)者有話說
Q1 :您如何理解供應(yīng)鏈管理？
“供應(yīng)鏈的概念是比較寬泛的，眾所周知，全世界供應(yīng)鏈管理做的最好的公司就是大名鼎鼎的Apple，蒂姆庫(kù)克在出任CEO前，從事的工作就是供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理包含的內(nèi)容其實(shí)很多，每個(gè)公司供應(yīng)鏈體系的架構(gòu)會(huì)根據(jù)自己的業(yè)務(wù)范圍有所不同。例如互聯(lián)網(wǎng)公司的供應(yīng)鏈體系會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單，而電子制造業(yè)由于會(huì)涉及到采購(gòu)，倉(cāng)儲(chǔ)，來料檢驗(yàn)，加工制造，測(cè)試，出貨檢驗(yàn)，物流，交付等各個(gè)環(huán)節(jié)，所以相對(duì)復(fù)雜。”
Q2 :從業(yè)者的日常工作是怎樣的？
“在供應(yīng)鏈管理中，采購(gòu)是一個(gè)核心的崗位，大部分供應(yīng)鏈管理的工作，其實(shí)都是圍繞著采購(gòu)的業(yè)務(wù)來展開。公司規(guī)模越大，采購(gòu)崗位職責(zé)劃分的越細(xì)，例如采購(gòu)核心三要素，成本，質(zhì)量，交付，在大公司就會(huì)將職位按照這些要素區(qū)分開來，以免一個(gè)人權(quán)力過大，與供應(yīng)商形成利益鏈條。在小公司，不需要這么多人力成本，一個(gè)采購(gòu)就會(huì)負(fù)責(zé)所有的業(yè)務(wù)。作為采購(gòu)，每天必不可少的工作就是與供應(yīng)商斗智斗勇。由于是甲方，因此接觸到供應(yīng)商高層的機(jī)會(huì)很多，在和供應(yīng)商的高層管理人士打交道的過程中，能夠快速提升個(gè)人的綜合能力?！?/span>
Q3 :從業(yè)者的需要具備哪些能力？
“作為供應(yīng)鏈管理的從業(yè)者，對(duì)一個(gè)行業(yè)不僅要有宏觀層面的了解，而且對(duì)這個(gè)行業(yè)的垂直領(lǐng)域也要了解的比較深入。因?yàn)閺墓緫?zhàn)略層面來講，要降低成本，提升質(zhì)量，保障交付，就需要對(duì)資源提前進(jìn)行布局，逆推就是要了解產(chǎn)品的需求，能夠預(yù)見該行業(yè)的技術(shù)發(fā)展方向，因此供應(yīng)鏈管理的工作對(duì)一個(gè)人的綜合素質(zhì)要求是比較高的?！?/span>
Q4 :行業(yè)前景如何？
“如果希望從事管理類的工作，供應(yīng)鏈管理確實(shí)算是一個(gè)比較好的切入口，且目前中國(guó)很多中小型公司還沒有很完善的供應(yīng)鏈體系，因此這部分的崗位需求還是有較大的發(fā)展空間。國(guó)內(nèi)較大的制造企業(yè)都有屬于自己的一套供應(yīng)鏈體系管理方法，所以想要從事該行業(yè)，建議可以從大企業(yè)開始，學(xué)習(xí)完善的體系知識(shí)后，再去中小企業(yè)幫助搭建流程體系。”
六、國(guó)內(nèi)發(fā)展現(xiàn)狀
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步以及互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)，全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)也趨向轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要取決于供應(yīng)鏈的創(chuàng)新能力 和核心能力 的競(jìng)爭(zhēng)。
從行業(yè)覆蓋來看，電子信息行業(yè)是目前國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈管理行業(yè)發(fā)展最快的領(lǐng)域，因?yàn)槠涓滤俣瓤?，且用戶需求和偏好轉(zhuǎn)移的不確定性很大的特點(diǎn)，加上該等行業(yè)產(chǎn)品升級(jí)和技術(shù)進(jìn)步所帶來的工藝復(fù)雜性增強(qiáng)，共同導(dǎo)致生產(chǎn)供給流程的復(fù)雜程度日益增加。而傳統(tǒng)的內(nèi)部供應(yīng)鏈管理的模式明顯已經(jīng)不能滿足該等行業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的快速響應(yīng)、高效、低成本的需求，所以加快發(fā)展是目前的重中之重。
目前國(guó)內(nèi)大多企業(yè)已將供應(yīng)鏈管理師納入核心戰(zhàn)略崗位之一，行業(yè)革新也迫在眉睫，如制造和流通企業(yè)迫切需要運(yùn)用IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)其生產(chǎn)、庫(kù)存、日常交易的管理規(guī)范化、精確化，加強(qiáng)企業(yè)成本控制，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。所以，對(duì)成本控制和價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)行的研究已經(jīng)推動(dòng)企業(yè)，特別是制造商、運(yùn)輸公司，轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈管理解決方案以便取得盈利的結(jié)果并在競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的領(lǐng)域中鞏固商業(yè)關(guān)系。SCM系統(tǒng)正在為越來越多的企業(yè)所采用，其中大中型企業(yè)成為市場(chǎng)需求主體。尤其是，隨著不少企業(yè)嘗試實(shí)施并應(yīng)用了ERP系統(tǒng)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)必將繼續(xù)向上、下游擴(kuò)展，因此SCM必將是企業(yè)信息化的下一個(gè)重點(diǎn)方向。
從總體上看，國(guó)內(nèi)企業(yè)在SCM發(fā)展仍處于啟動(dòng)期。但本次疫情對(duì)供應(yīng)鏈的沖擊引起了國(guó)家和企業(yè)的絕對(duì)重視，之后很可能會(huì)迎來一個(gè)高速發(fā)展期。
七、未來人才發(fā)展
供應(yīng)鏈作為企業(yè)成本的效率核心，而供應(yīng)鏈管理人才就是決定其實(shí)際運(yùn)營(yíng)是否適配的核心，未來供應(yīng)鏈管理人才或許可以朝以下三個(gè)方向發(fā)展：
1、在計(jì)劃領(lǐng)域成為數(shù)據(jù)專家 ：部分外國(guó)名校，供應(yīng)鏈相關(guān)專業(yè)已經(jīng)設(shè)置機(jī)器學(xué)習(xí)，如PCA、遺傳算法等數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)分析課程，并希望學(xué)生成為計(jì)劃+數(shù)據(jù)的復(fù)合型人才，提供精準(zhǔn)且合理的主生產(chǎn)、庫(kù)存和補(bǔ)貨計(jì)劃方案，以平衡客戶需求與供應(yīng)鏈供給。
2、在采購(gòu)領(lǐng)域成為材料與制成專家 ：未來人才可以通過采購(gòu)的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，磨練自己成為材料+采購(gòu)+成本的復(fù)合型專家，在懂材料懂制造懂制成的基礎(chǔ)上，推進(jìn)與供應(yīng)商的聯(lián)合改善，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上參與者成本的共同下降。
3、在物流領(lǐng)域成為智能化物流的專家 ：這也是目前大多企業(yè)正在實(shí)踐的數(shù)字化手段，具體體現(xiàn)在優(yōu)化物流、庫(kù)位、配送和倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃、物流信息化、目視化、作業(yè)數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)化、第三方物流服務(wù)商管理、精益生產(chǎn)物流等。
八、結(jié)語
行百里者半九十。在這個(gè)信息大行其道的時(shí)代，供應(yīng)鏈管理已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略，而企業(yè)如何精準(zhǔn)定位下一個(gè)十年的“北斗星”，利用供應(yīng)鏈尋求競(jìng)爭(zhēng)博弈的“第二曲線”，或是管理者值得思考的問題。
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