旅游計調(diào)人生 |旅行社的計調(diào)，這個職業(yè)你懂嗎？計調(diào)工作做不好，誰的責(zé)任？
每次被人問,你做什么的?我如果說旅游公司下一句絕對是：導(dǎo)游啊?貌似在一般人眼中從事旅游的就只有導(dǎo)游。我如果說計調(diào),下一句絕對是不懂。所以現(xiàn)在很怕別人問我是做什么的。
首先，先說說計調(diào)什么工作。計調(diào)工作就是旅行社中負責(zé)旅游團隊，所用車輛、導(dǎo)游、飯店、酒店、景點等相關(guān)旅游要素協(xié)調(diào)調(diào)度的工作人員。
下面這些問題，都是最近許多朋友給我們的留言和提問，好好研究一下這些問題的提出，我們旅行社的老總們，是不是該反思一下自己在員工培養(yǎng)，團隊建設(shè)上還存在著缺失呢？
我們總抱怨計調(diào)流動大，留不住人，有沒有從自身來發(fā)現(xiàn)問題呢？剛剛走出校門的同學(xué)，對工作還是充滿激情的，僅僅是不知道該如何下手，感到困惑和迷茫。此時最需要你當(dāng)老總的去耐心細致的引導(dǎo)。這也是打造團隊的好機會，不要錯過。
不要以為招聘來的計調(diào)就一定能馬上勝任，需要一個培養(yǎng)過程的。易沃克旅游人講堂已經(jīng)開課，第一季的計調(diào)基礎(chǔ)正在播出，你的計調(diào)在上課，在講堂里學(xué)習(xí)，你是否在支持呢？？
1、剛來上班兩天，每個人都很忙，就我坐著不知道干嘛好。特別尷尬，如何是好？
2、新導(dǎo)游如何給計調(diào)留下好印象？如何和計調(diào)搞好關(guān)系？
3、做計調(diào)真不是一般人干的活新手就天天讓我們發(fā)廣告，發(fā)完廣告發(fā)廣告，廣告發(fā)完發(fā)廣告，發(fā)完廣告換個qq繼續(xù)發(fā)廣告，發(fā)完廣告當(dāng)秘書，幫老一輩革命家做做確認件，出團通知書奔潰了，就是不知道現(xiàn)在辭職能不能拿到工資
4、組團計調(diào)，怎么入手，區(qū)分路線…
5、請問老師，外聯(lián)計調(diào)和駐外計調(diào)有什么差別？
6、25歲轉(zhuǎn)行做計調(diào)，年齡會不會太大？是正確的選擇嗎？
7、如今市場形勢下，單團計調(diào)和散拼計調(diào)哪個更有發(fā)展？
8、新手計調(diào)剛剛做了2天，完全沒有頭緒。請教老計調(diào)也不教。怎么辦？
9、對于一個境外計調(diào)來說需要知道什么？
沒有和新計調(diào)很好的溝通，去了解新計調(diào)的工作困難，如何能讓新計調(diào)快速成長呢？
從事旅游以后，
我才知道有計調(diào)這么一個職業(yè)，很辛苦，也確實很有收獲！
以下是對我們計調(diào)生活的真實寫照，切身體會。
計調(diào)生涯帶給我的感覺就是一片的忙亂，總覺得日子就是辛苦，一提計調(diào)眼前一黑的感覺，從沒覺得還有哪種工作需要那么浪費腦力和體力的，基本每天都是天黑了才能回家，到旺季要忙到凌晨時分，真的是有上班時間沒下班時間，周六周日也不敢休息，回家吃個飯，手機響個不停。
跟朋友出去逛街，也得背個大袋子，裝著最近在走的團的資料，所有人的聯(lián)系電話，三塊手機電池，邊走連打，逛一條街下來，朋友在旁邊挑東西，我打了一路電話，下次他再也不想跟我逛街了，我不知道為什么我做計調(diào)這么累，后來感覺出來，能做得好計調(diào)的都是人中之龍。
一、計調(diào)要有兩只以上的嘴，在保證兩只耳朵的同時，要有兩張嘴同時講兩部電話，要不然干嘛要長兩只耳朵？
二、我需要有三只耳朵，兩只耳朵要同時接聽兩部電話，第三只耳朵要聽老板在分配工作。
三、計調(diào)要有三只手，當(dāng)我耳朵夾著一電話，手里拿著一個電話的時候，我只能空出一只手來敲鍵盤，回答網(wǎng)上客戶提出的問題，所以我需要有三只手。
四、我需要每天有三十個小時，24小時工作，剩余6小時用來洗洗衣服，看看電視，睡個好覺，放松一下自己。
五、我需要一個不卡殼的CPU大腦，用來處理所有投訴，分析投訴原因，滿足客戶合理需求，盡量說服客人不提無理要求，思考什么樣的客戶需要賠本討好，思考我在與哪家同行搶生意，想什么辦法能搶到生意，解決所有客人會遇到的問題，比如房間有蚊子啦，比如走路會摔跤啦等等。
六、我需要熊心豹膽，要不怕任何困難，敢于接待不同檔次的客人，窮到一分錢不帶就敢出門的客人，富到出門就撒錢的，色到七十多歲老頭子還要找洋妞的，板到火車票漲了5毛錢還要打官司投訴一氣的。
七、我需要火眼金睛，識別哪個導(dǎo)游帶團不會被投訴，什么樣的導(dǎo)游適合什么地區(qū)的團，哪種新導(dǎo)游可以吃苦耐勞，哪種可以活潑可愛，哪種是未來的商務(wù)團專用，總之，對導(dǎo)游的辨識力，要一眼望穿，安排錯了，就意味著每天有接不完的電話，處理不完的投訴。
八、我需要超強記憶力，接到導(dǎo)游或者游客電話，要迅速記起是幾號的團隊，行程，司機，導(dǎo)游，團隊人數(shù)等等信息，遺漏一項，可能會導(dǎo)致火車票錯誤，船票少買，飛機票誤填，每一個小細節(jié)，都可能給公司造成不可挽回的損失。
計調(diào)要是超人，可以每天晚上不睡，等著客人到達酒店后，都入住滿意，自己才能放松一下精神，每天早上天不亮就得被電話吵醒，半夜三更接到導(dǎo)游電話，處理突發(fā)事件，那就是家常便飯，所以我每天過這生不如死的生活。神經(jīng)衰弱，聽到電話，就精神緊張。
計調(diào)要是神仙，上能調(diào)配飛機，下能調(diào)配火車、汽車，遇上人力不可抗力，也得把罪名怪到我們頭上。
計調(diào)要是富翁，要信手就能捻來一堆一堆的鈔票，客人現(xiàn)在都是先旅游后付錢，稍有點小毛病就挑剔扣款，可是酒店、司機、導(dǎo)游都要付錢，所以自己拿錢出來墊吧，你想找財務(wù)要錢？財務(wù)會讓你跟客人收款，所以你還得會耍無賴的去收款。
你們說當(dāng)個計調(diào)容易嗎？你想辭職？提前三個月交出辭職報告，然后帶個新人，把新人手把手的教出來，再跟老板提辭職吧，到時候老板還得埋怨你，好不容易把你教出師了，你就跳槽，不講仁義道德！
一、計調(diào)要有兩只以上的嘴，在保證兩只耳朵的同時，要有兩張嘴同時講兩部電話，要不然干嘛要長兩只耳朵？
二、我需要有三只耳朵，兩只耳朵要同時接聽兩部電話，第三只耳朵要聽老板在分配工作。
三、計調(diào)要有三只手，當(dāng)我耳朵夾著一電話，手里拿著一個電話的時候，我只能空出一只手來敲鍵盤，回答網(wǎng)上客戶提出的問題，所以我需要有三只手。
四、我需要每天有三十個小時，24小時工作，剩余6小時用來洗洗衣服，看看電視，睡個好覺，放松一下自己。
五、我需要一個不卡殼的CPU大腦，用來處理所有投訴，分析投訴原因，滿足客戶合理需求，盡量說服客人不提無理要求，思考什么樣的客戶需要賠本討好，思考我在與哪家同行搶生意，想什么辦法能搶到生意，解決所有客人會遇到的問題，比如房間有蚊子啦，比如走路會摔跤啦等等。
六、我需要熊心豹膽，要不怕任何困難，敢于接待不同檔次的客人，窮到一分錢不帶就敢出門的客人，富到出門就撒錢的，色到七十多歲老頭子還要找洋妞的，板到火車票漲了5毛錢還要打官司投訴一氣的。
七、我需要火眼金睛，識別哪個導(dǎo)游帶團不會被投訴，什么樣的導(dǎo)游適合什么地區(qū)的團，哪種新導(dǎo)游可以吃苦耐勞，哪種可以活潑可愛，哪種是未來的商務(wù)團專用，總之，對導(dǎo)游的辨識力，要一眼望穿，安排錯了，就意味著每天有接不完的電話，處理不完的投訴。
八、我需要超強記憶力，接到導(dǎo)游或者游客電話，要迅速記起是幾號的團隊，行程，司機，導(dǎo)游，團隊人數(shù)等等信息，遺漏一項，可能會導(dǎo)致火車票錯誤，船票少買，飛機票誤填，每一個小細節(jié)，都可能給公司造成不可挽回的損失。
計調(diào)要是超人，可以每天晚上不睡，等著客人到達酒店后，都入住滿意，自己才能放松一下精神，每天早上天不亮就得被電話吵醒，半夜三更接到導(dǎo)游電話，處理突發(fā)事件，那就是家常便飯，所以我每天過這生不如死的生活。神經(jīng)衰弱，聽到電話，就精神緊張。
計調(diào)要是神仙，上能調(diào)配飛機，下能調(diào)配火車、汽車，遇上人力不可抗力，也得把罪名怪到我們頭上。
計調(diào)要是富翁，要信手就能捻來一堆一堆的鈔票，客人現(xiàn)在都是先旅游后付錢，稍有點小毛病就挑剔扣款，可是酒店、司機、導(dǎo)游都要付錢，所以自己拿錢出來墊吧，你想找財務(wù)要錢？財務(wù)會讓你跟客人收款，所以你還得會耍無賴的去收款。
你們說當(dāng)個計調(diào)容易嗎？你想辭職？提前三個月交出辭職報告，然后帶個新人，把新人手把手的教出來，再跟老板提辭職吧，到時候老板還得埋怨你，好不容易把你教出師了，你就跳槽，不講仁義道德！
以上就是100唯爾(100vr.com)小編為您介紹的關(guān)于旅游管理的知識技巧了，學(xué)習(xí)以上的旅游計調(diào)人生 |旅行社的計調(diào)，這個職業(yè)你懂嗎？計調(diào)工作做不好，誰的責(zé)任？知識，對于旅游管理的幫助都是非常大的，這也是新手學(xué)習(xí)旅游管理所需要注意的地方。如果使用100唯爾還有什么問題可以點擊右側(cè)人工服務(wù)，我們會有專業(yè)的人士來為您解答。
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